Analisis Pengaruh Openess to Experience dan Dukungan Sosial terhadap Kinerja Pegawai dimediasi Kepuasan Kerja di Kepolisian Daerah Sulawesi Barat
DOI:
https://doi.org/10.71326/jmb.v2i2.92Keywords:
Social Support, Job Satisfaction, Regional Police, Employee Performance, Openness to ExperienceAbstract
This study was conducted with the aim of analyzing the influence of openness to experience, social support, and job satisfaction on employee performance, as well as to analyze the role of job satisfaction as a mediating variable in the relationship between openness to experience and social support on employee performance in the West Sulawesi Regional Police. This study used a quantitative method, with sampling using a purposive sampling technique with a total of 99 respondents. Data collection was carried out through a closed questionnaire, using a Likert scale of 1–5, limited interviews to validate contextual information, and document analysis to support descriptive data. Testing the quality of the research instrument used a validity test and a reliability test. The analytical tools used were classical assumption test analysis consisting of normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, and autocorrelation test; multiple linear regression analysis; path analysis; Sobel test analysis; then hypothesis testing used a partial test (t-statistic test), simultaneous test (F-statistic test), and coefficient of determination test. The results of the study indicate that: (1) openness to experience has a positive and significant effect on employee performance; (2) social support does not have a significant effect on employee performance; (3) job satisfaction is not able to mediate the relationship between openness to experience and employee performance; (4) job satisfaction is not able to mediate the relationship between social support and employee performance at the West Sulawesi Regional Police; (5) job satisfaction has an influence and is not significant on employee performance at the West Sulawesi Regional Police
Downloads
References
Adinata, M. C., & Turangan, J. A. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT X. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 5(1), 195–201. https://doi.org/10.24912/jmk.v5i1.22567
Aghni, W. N., Zuhaena, F., Uripi, C. R., Sumantri, P. E., & Pujiastuti, R. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Pegawai Negeri Sipil di Kepolisian Resor Kota Banyumas. Seminar Nasional LPPM UMMAT, 2, 1009–1018. https://journal.ummat.ac.id/index.php/semnaslppm/article/view/14403
Akerina, J. R., & Wibowo, D. H. (2022). Hubungan antara Dukungan Sosial Teman Sebaya dengan Kebahagiaan pada Mahasiswa. Humanlight Journal of Psychology, 3(1), 1–14. https://doi.org/10.51667/jph.v3i1.863
Al Amelia, S. D., Nainggolan, E. E., & Pratikto, H. (2022). Dukungan Sosial dan Subjective Well-Being pada Mahasiswa Rantau. INNER: Journal of Psychological Research, 2(1), 58–66. https://aksiologi.org/index.php/inner/article/view/481/324
Alawiyah, D., Alwi, C. A., Lilis, & Selvi. (2022). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Kesejahteraan Psikologis pada Mahasiswa Semester Akhir. Jurnal Mimbar: Media Intelektual Muslim Dan Bimbingan Rohani, 8(2), 29–44. https://doi.org/10.47435/mimbar.v8i2.1190
Alfizi, Supriatin, D., & Handayani, T. (2023). Dampak Reward Lima Besar dan Kepribadian pada Kinerja Karyawan PT. Boyang Purbalingga dengan Kepuasan Kerja sebagai Moderasi. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2), 236–251. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko/article/view/5636/3726
Amrulloh, M. D. (2025). Pengaruh Kompensasi dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pt Duta Beton Mandiri Pasuruan) [Universitas Islam Negeri Malang (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang]. http://etheses.uin-malang.ac.id/79429/7/210501110215.pdf
Anifah, & FoEh, J. E. (2022). Faktor Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja. Jurnal Kajian Ilmiah, 22(3), 253–266. https://doi.org/10.31599/hvwm3v42
Ariana, Y., & Satwika, P. A. (2022). The Contribution of Openness to Experience in Establishing Pro-Environmental Behavior. Psikostudia : Jurnal Psikologi, 11(3), 351–359. https://doi.org/10.30872/psikostudia.v11i3.7362
Azizah, I. (2021). Pengaruh Openness to Experience Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada PT. Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 4(3), 1–13. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/16992/15440
Damayanti, N. N. S. R. (2021). Pengaruh Sifat Kepribadian pada Kinerja Auditor. Accounting Profession Journal, 3(1), 1–8. https://doi.org/https://doi.org/10.35593/apaji.v3i1.19
Darmanto, R. F., & Ariyanti, A. (2021). Pengaruh Organisasi Pembelajaran, Dukungan Sosial, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai PT Bank Mandiri Cabang Bekasi. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 23(2), 149–161. https://doi.org/10.33370/jpw.v23i2.527
Dewi, D. H. (2022). Motivasi dan Kinerja: Pemoderasian Kepribadian Conscientiousness dan Openness. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 18(1), 1–14. https://doi.org/10.47313/oikonomia.v18i1.1472
Haerati, Ferils, M., & Adinugroho, I. (2023). Pengaruh kepemimpinan dan kompetensi pegawai terhadap kinerja pegawai. FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 25(4), 667–678. https://doi.org/10.30872/jfor.v25i4.13844
Hanan, A. F., Kusmawati, A., Putri, T. E., & Oktaviani, T. (2024). Pentingnya Dukungan Sosial Terhadap Perilaku Self-Harm pada Remaja yang Merasa Kesepian. Concept: Journal of Social Humanities and Education, 3(1), 211–218. https://doi.org/10.55606/concept.v3i1.998
Hasanuddin, & Khairuddin. (2021). Dukungan Sosial, Penyesuaian Diri dan Kesejahteraan Psikologis pada Siswa SMA Negeri 2 Binjai. Analitika: Jurnal Magister Psikologi UMA, 13(2), 148–155. https://doi.org/10.31289/analitika.v13i2.5906
Herawati, J., Kurniawan, I. S., & Setyaningsih, I. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Keadilan Prosedural, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Akuntabel: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 19(1), 109–116. https://doi.org/10.30872/jakt.v19i1.10639
Hondo, N. (2024). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Polisi Pamong Praja Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 7(2), 188–203. https://doi.org/10.57094/jim.v7i2.1311
Hulu, F., Zega, Y., Waruwu, M. H., Oktapiani, M., & Aziza, P. F. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir, Hubungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja. Edunomika, 8(2), 1–10. https://doi.org/10.29040/jie.v8i2.13067
Indrasari, M. (2021). Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan: Tinjauan dari Dimensi Iklim Organisasi, Kreativitas Individu, dan Karakteristik Pekerjaan. In Yogyakarta: Indomedia Pustaka. Indomedia Pustaka.
Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 9–18. https://journal.aiska-university.ac.id/index.php/jiembi/article/view/1407/573
Ke, B., Qiu, L., Qu, T., & Gay, E. (2022). CEOs’ Online Personality and Their Company’s Business Strategy: Openness to Experience Predicts Diversifying Merger and Acquisition Decisions. Proceedings of the National Academy of Sciences, 3(1), 1–36. http://dx.doi.org/10.1016/j.bpj.2015.06.056%0Ahttps://academic.oup.com/bioinformatics/article-abstract/34/13/2201/4852827%0Ainternal-pdf://semisupervised-3254828305/semisupervised.ppt%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.str.2013.02.005%0Ahttp://dx.doi.org/10.10
Kemp, K. C., Raulin, M. L., Burgin, C. J., Barrantes-Vidal, N., & Kwapil, T. R. (2022). Associations of Multiple Measures of Openness to Experience with a Brief Questionnaire of Positive, Negative, and Disorganized Schizotypy. Journal of Individual Differences, 43(1), 1–9. https://doi.org/10.1027/1614-0001/a000348
Kusumawati, D. A. (2025). Pengaruh Agreeableness, Openness to Experience, Extraversion dan Motivasi Terhadap Kinerja Pedagang Pasar Bringharjo. Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(11), 8563–8572. https://bajangjournal.com/index.php/JIRK/article/view/10077/7947
Lestari, H. D., & Johan, S. A. (2021). Academic Support, Social Support, Environmental Support and Entrepreneurship Education Sebagai Faktor Kontekstual yang Mempengaruhi Minat Berwirausaha Mahasiswa. Majalah Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 17(1), 38–52. https://mimb.unwiku.ac.id/index.php/mimb/article/view/59/46
Maharani, A. N., Winarko, R., Indrawati, M., & Sarie, R. F. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai yang Dimediasi Kepuasan Kerja pada Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kota Samarinda. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 10(1), 76–99. https://doi.org/10.30651/jms.v10i1.25172
Mahdi, I. (2021). Big Five Personality Theory dan Dampaknya Terhadap Kinerja dengan Job Autonomy Sebagai Variabel Moderator Pada Petugas Penyuluh Koperasi Lapangan Kementrian Koperasi dan UKM. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 9(1), 41–57. https://doi.org/10.26418/ejme.v8i1.35856
Makkira, Syakir, M., Kurniawan, S., Sani, A., & Ngando, A. M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Prima Karya Manunggal Kabupaten Pangkep. Amkop Management Accounting Review (AMAR), 2(1), 20–27. https://doi.org/10.37531/amar.v2i1.141
Marliana, Suyuthi, N. F., & Rukaiyah, S. (2024). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Pegawai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kecamatan Penajam Kabupaten Penajam Paser Utara. Journal of Management and Social Sciences, 3(1), 307–326. https://doi.org/10.55606/jimas.v3i1.1058
Mawardi, S., Tarwijo, Hanis, U., & Violin, V. (2024). Implementasi Motivasi Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Mirai Management, 9(1), 849–859. https://doi.org/10.37531/mirai.v9i1.7084
Muflihah, L., & Savira, S. I. (2021). Pengaruh Persepsi Dukungan Sosial Terhadap Burnout Akademik Selama Pandemi. Character : Jurnal Penelitian Psikologi, 8(2), 201–211. https://doi.org/10.26740/cjpp.v8i2.40975
Mutaqin, R. F. (2023). Pengaruh Neuroticism, Openness to Experience, Extraversion, Agreeableness, Conscientiousness terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Kota Bandung [Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung]. https://digilib.uinsgd.ac.id/75353/2/4_bab1.pdf
Muthmainah. (2022). Dukungan Sosial dan Resiliensi pada Anak di Wilayah Perbukitan Gunung Kidul Yogyakarta. Diklus: Jurnal Pendidikan Luar Sekolah, 6(1), 78–88. https://doi.org/10.21831/diklus.v6i1.48875
Noorrahman, M. F., Sairin, M., & Janati. (2023). Peran Dukungan Sosial dalam Mengurangi Prasangka Sosial pada Mahasiswa Baru yang Berstatus Sebagai Mahasiswa Pendatang. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 2(5), 1751–1756. https://doi.org/10.55681/sentri.v2i5.886
Novalia, N., Rachmawati, D., & Jumlad, W. (2025). Pengaruh Big Five Personality Terhadap Kinerja Karyawan Operasional PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Syamsudin Noor. Huma: Jurnal Sosiologi, 4(1), 38–49. https://ppis.ulm.ac.id/index.php/JH/article/view/488/164
Nugroho, A. T., Tobing, D. H., & Supriyadi. (2022). Preferensi Ideologi dan Perilaku Politik Pemilih pada Pilpres 2019: Asosiasi Antara Openness To Experience, Conscientiousness, Agreeableness, dan Otoritarianisme Sayap Kanan. Jurnal Psikologi Udayana, 9(1), 71–83. https://doi.org/10.24843/jpu.2022.v09.i01.p08
Nurhandayani, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil), 1(2), 107–111. https://doi.org/10.58765/ekobil.v2i1.84
Panjaitan, Y. Y. S., & Fazri, A. (2023). Peran Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai di Lingkungan Balai Pengelola Transportasi Darat (BPTD) Wilayah V Provinsi Jambi. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu, 12(3), 858–871. https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/download/22700/16442
Pratiwi, F. (2023). Analisis Pengaruh Dukungan Sosial dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Anggota Kepolisian di Polres Wajo. PRECISE: Journal of Economic, 2(2), 1–16. https://jurnal.lamaddukelleng.ac.id/index.php/precise/article/view/80/70
Rahama, K., & Izzati, U. A. (2021). Hubungan Antara Dukungan Sosial dengan Psychological Well-Being pada Karyawan. Jurnal Penelitian Psikologi, 8(7), 94–106. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/cjpp.v8i7.41818
Ramadhani, L. (2022). Hubungan Openness to Experince dengan Perilaku Inovatif pada Karyawan PT. Jasa Rahayu Gumpueng [Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh]. https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/27641/
Rasyid, H. Al, & Chusairi, A. (2021). Hubungan antara Dukungan Sosial dan Penyesuaian Diri pada Mahasiswa Universitas Airlangga. Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental (BRPKM), 1(2), 1306–1312. https://doi.org/10.20473/brpkm.v1i2.28617
Rofina, M. H., Imanuel, W., & Obon, W. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Perawat IGD pada ( RSUD Dr.T.C. Hillers Maumere ). PROJEMEN: Jurnal Program Studi Manajemen, 10(3), 127–138. https://doi.org/10.59603/projemen.v10i3.159
Rulianti, E., & Nurpribadi, G. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. JESYA: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 6(1), 849–858. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.1011
Saputra, A. A. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada perusahaan Industri Precast & Concrete di PT. Modern Panel Indonesia. Technomedia Journal (TMJ), 7(1), 68–77. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1755
Saputro, Y. A., & Sugiarti, R. (2021). Pengaruh Dukungan sosial Teman Sebaya dan Konsep Diri terhadap Penyesuaian Diri pada Siswa SMA Kelas X. PHILANTHROPY: Journal of Psychology, 5(1), 59–72. https://doi.org/10.26623/philanthropy.v5i1.3270
Sari, H. F., Ekawarna, & Sulistiyo, U. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(1), 1204–1211. https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i1.2113
Sarumaha, W. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai. JURNAL AKUNTANSI, MANAJEMEN DAN EKONOMI (JAMANE), 1(1), 28–36. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.10
Siahaan, S., & Bahri, S. (2019). Pengaruh Penempatan Pegawai, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 16–30. https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO/article/view/3402/3165
Simanullang, T. (2021). Pengaruh Tipe Kepribadian the Big Five Model Personality Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (Kajian Studi Literatur Manajemen Keuangan). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 2(2), 747–753. https://dinastirev.org/JMPIS/article/view/634/398
Sjahruddin, H., Hasmawati, H., Kadir, F. A., & Halim, A. (2024). Apakah Penilaian Kinerja dan Beban Kerja Dapat Mempengaruhi Kinerja Pegawai? Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 17(1), 495–504. http://www.jbbe.lppmbinabangsa.id/index.php/jbbe/article/view/508/258
Stolz, C., Bulla, A., Soch, J., Schott, B. H., & Richter, A. (2023). Openness to Experience is associated with neural and performance measures of memory in older adults. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 18(1), 1–47. https://doi.org/10.1093/scan/nsad041
Sulaikah, Maharani, A., & Hidayah, Z. (2021). Peran Kesejahteraan Psikologis, Dukungan Sosial Sebagai Mediasi dalam Pengaruh Pengalaman Kerja dan Kompetensi Manajerial Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 7(3), 572–583. https://doi.org/10.58258/jime.v7i3.2318
Supriyadi, T., Hermita, Z. E., & Hilmy, A. R. (2024). Analisis Kepribadian Polisi: Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Polisi dalam Membantu Masyarakat. HUMANITIS: Jurnal Humaniora, Sosial Dan Bisnis, 2(6), 625–632. http://humanisa.my.id/index.php/hms/article/view/173/216
Surya, I. F. (2022). Pengaruh Openness to Experience terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Kepuasan Kerja Sebagai variabel Intervening (Pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Bulukumba). Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.
Sutisna, A. J. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja. Journal of Management Studies, 8(3), 175–186. https://doi.org/10.55171/.v8i3.566
Talaei, N., & Ghaderi, A. (2022). Integration of structural brain networks is related to openness to experience: A diffusion MRI study with CSD-based tractography. Frontiers in Neuroscience, 16, 1–14. https://doi.org/10.3389/fnins.2022.1040799
Wandi, D. (2022). Pengaruh Komunikasi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Integrasi Sumber Daya Manusia, 1(1), 21–30. https://doi.org/10.56721/jisdm.v1i1.35
Wau, J., Waoma, S., & Fau, F. T. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Somambawa Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 4(2), 203–212. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/237
Widadsari, N. R. N. (2021). Pengaruh Budaya Organisasional dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Divisi Polyvinyl Chloride (PVC) PT Asahimas Chemical di Banten [Universitas Islam Indonesia]. https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/43793/17311311.pdf?sequence=1
Wijaya, W., & Handoyo, S. E. (2022). Pengaruh Pendidikan Kewirausahaan, Empati dan Dukungan Sosial Terhadap Intensi Berwirausaha Sosial Mahasiswa. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 546–555. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i2.18263
Wong, E. Y. cheung, Hui, R. T. yin, & Kong, H. (2023). Perceived usefulness of, engagement with, and effectiveness of virtual reality environments in learning industrial operations: the moderating role of openness to experience. Virtual Reality, 27(3), 2149–2165. https://doi.org/10.1007/s10055-023-00793-0
Yusuf, S. D. A. (2021). Pengaruh Big Five Personality Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Budaya Organisasi. Jurnal Khazanah Intelektual, 5(1), 1066–1085. https://doi.org/10.37250/newkiki.v5i1.106
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Nuri Wibowo, Muh. Ilhamuddin Dahri, Muchtar, Nursiah, Syahrinullah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
