Pengaruh Audit Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Pelayanan Instalasi Rawat Inap RS Bhayangkara Bondowoso
DOI:
https://doi.org/10.71326/jmb.v2.i1.69Keywords:
Internal control system audit, service performanceAbstract
This study aims to determine the effect of the internal control system audit on the performance of Inpatient Installation services at Bhayangkara Bondowoso Hospital. This study is a quantitative research, the number of the research population is employees at the inpatient installation of Bhayangkara Bondowoso Hospital. The research sample used a non-probability sampling technique where the entire population became a research sample totaling 29 people. The data collection technique in this study uses a questionnaire that is distributed to a predetermined sample. This study produced the conclusion that the significance value of the T test was 0.000 < 0.05 so that the hypothesis was accepted and the regression coefficient value was obtained with a positive value. So that the audit of the internal control system has a positive and significant effect on service performance. The R Square value is 0.544 which means that the internal control system audit has an effect of 54.4% on service performance, the remaining 45.6% is influenced by other factors that are not examined in this study.
Downloads
References
Arikunto, Suharsimi. (2017). Prosedur Penelitian Suatu Penelitian Praktis. Jakarta: Rineka Cipta.
Beni. (2016). Konsep dan Analisis Efektifitas Pengelolaan Keuangan Daerah Di Era Otonomi. Cetakan Pertama. Jakarta: Taushia.
Desytriasih, M., & Priyadi, M. P. (2021). Pengaruh Akuntabilitas, Motivasi, Kepuasan Kerja dan Pengendalian Internal terhadap kinerja organisasi. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 10(6).
Edison. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. & Ratmono, D. (2017). Analisis Multivariat dan Ekonometrika dengan Eviews 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hery. (2014). Akuntansi Dasar 1 & 2. Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia.
Institut Akuntan Publik Indonesia (IAPI). (2011). Standar Profesional Akuntan. Publik. Jakarta: Salemba Empat.
Kasmir. (2017). Customer Service Excellent. Depok: PT Raja Grafindo Persada.
Mangkunegara. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mardiasmo. (2017). Perpajakan Edisi Terbaru 2017, Cetakan Andi Offset, Yogyakarta: CV Andi Ofsset.
Mulyadi. (2017). Sistem Akuntansi. Edisi keempat. Jakarta: Salemba Empat.
Priyatno, D. (2014). SPSS 22 Pengola data terpraktis. Yogyakarta: ANDI.
Putra, D. D., Rantelangi, C., & Diyanti, F. (2022). Pengaruh transparansi, akuntabilitas dan pengendalian intern terhadap kinerja instansi pemerintah pada dinas perdagangan Kota Samarinda. Jurnal Ilmu Akuntansi Mulawarman (JIAM), 7(1), 4.
Putri, V. N. (2019). Pengaruh Audit Internal dan Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Karyawan Instalasi Farmasi (Studi Kasus pada RSUD Sekarwangi Kabupaten Sukabumi) (Skripsi, Universitas Muhammadiyah Sukabumi).
Putro, A. W. A., & Priyastiwi, P. (2018). Pengaruh Sistem Pengendalian Intern dan Good Governance terhadap Kinerja di Pemerintah Kota Yogyakarta (Skripsi, STIE Widya Wiwaha).
Riduwan & Sunarto. (2013). Pengantar Statistika untuk Penelitian : Pendidikan,. Sosial, Komunikasi, Ekonomi dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Riyasari, W., & Arza, F. I. (2020). Pengaruh Audit Operasional, Pengendalian Internal, Dan Good Clinical Governance Terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan Pasien BPJS Di Rumah Sakit. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 2(4), 3533-3552.
Santoso, S. (2019). Mahir Statistik Parametik. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Sinaga, O. S. et al. (2020) Manajemen Kinerja dalam Organisasi. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supartiningsih, S. (2017). Kualitas pelayanan kepuasan pasien rumah sakit: kasus pada pasien rawat jalan. Jurnal medicoeticolegal dan manajemen rumah sakit, 6(1), 9-15.
Yustien, R., & Herawaty, N. (2022). Penerapan sistem pengendalian manajemen dan pengendalian internal terhadap kinerja karyawan pelayanan medis pada puskesmas di Kota Jambi. Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(1), 77-84.
Yusuf, A. Muri. (2019). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian Gabungan. Jakarta: Kencana.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Reni Merdekawati, Syahrinullah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
